terms of service | cloudsakti

Syarat dan Ketentuan Layanan cloudsakti

Harap membaca syarat dan ketentuan berikut sebelum menggunakan layanan cloudsakti. Penggunaan layanan dan fitur-fiturnya berarti Anda telah menerima syarat dan ketentuan yang berlaku. Melanggar atau mengabaikan sebagian dan/atau seluruh syarat dan ketentuan cloudsakti akan berdampak pada pemberian sanksi hingga pembatalan akun dengan atau tanpa pemberitahuan

Penggunaan Layanan CloudSakti

Akses layanan. Untuk dapat menggunakan layanan yang disediakan oleh provider
pelanggan mungkin memerlukan perangkat dan sistem yang kompatibel
Batasan usia. Segala bentuk produk dan layanan dari provider tunduk terhadap aturan hukum pidana dan perdata serta aturan turunannya, termasuk batasan usia pihak yang bersepakat
Apabila Anda belum berusia 21 tahun atau belum cukup dewasa menurut undang-undang, maka segala bentuk kesepakatan akan dianggap batal demi hukum.
Pihak ketiga. Segala bentuk kesepakatan yang pelanggan lakukan dengan pihak ketiga, baik berpengaruh secara langsung maupun tidak langsung adalah sepenuhnya menjadi tanggung jawab pelanggan, termasuk akses, konten, serta biaya yang ditagihkan.
Anda wajib menjaga kerahasiaan akses yang pihak provider berikan dan tidak boleh membagikannya pada orang lain
Segala bentuk akses tanpa izin, pengambilan data secara tidak sah, serta hacking merupakan pelanggaran keras. Upaya tersebut dapat berakibat pada gugatan, pencabutan hak, pembatalan perjanjian, serta pelaporan kepada pihak berwajib
Provider tidak bertanggung jawab atas akses tidak sah yang disebabkan oleh kelalaian pelanggan, atau karena “serangan” dari pihak ketiga atau pihak luar
Hak akses provider. Provider (“cloudsakti”) memiliki hak untuk akses halaman client dan control panel milik pelanggan untuk kebutuhan bantuan teknis serta hal lain terkait pengawasan dan peningkatan layanan
Pembaruan Layanan. Provider berupaya untuk memberikan layanan dan produk berkualitas kepada pelanggan. Oleh karena itu, segala bentuk pembaruan sistem (update & maintenance) dapat dilakukan secara otomatis tanpa pemberitahuan sebelumnya

Data pelanggan

Provider menjamin keamanan data pribadi Anda di bawah undang-undang dan moral kebijakan privasi. Segala bentuk akses terhadap produk, layanan, serta pembayaran wajib memakai data dan informasi asli dari pelanggan. Berikut syarat dan ketentuan kebijakan privasi yang harus Anda penuhi:

Anda wajib memberikan data berupa nama lengkap (pribadi/perusahaan) nomor identitas, nomor telepon, email aktif, dan informasi pribadi lain yang mungkin dibutuhkan untuk memakai layanan dari provider.
Segala bentuk pengubahan, penggantian, dan penambahan informasi serta data pelanggan baik karena kesalahan pengisian maupun perubahan hak kelola harus dilakukan dengan mengirimkan pernyataan resmi pelanggan ke provider.
Segala bentuk pemberitahuan dari provider akan dikirimkan melalui email yang pelanggan berikan. Kegagalan penerimaan dan pembacaan email adalah sepenuhnya tanggung jawab pelanggan.
Provider berhak mengirimkan email baik berupa pemberitahuan, sales letter, newsletter, product campaign, dan penawaran kepada Anda serta semua jenis notifikasi yang diatur di dalam privacy policy.
Perjanjian ini mengikat bagi para pihak yang bersepakat. Segala bentuk alih kelola akses dan layanan tidak diperbolehkan, kecuali Anda telah mengirimkan pemberitahuan alih kelola kepada provider.
Apabila pembelian paket layanan adalah untuk kebutuhan pihak ketiga, maka harus dilampirkan informasi yang jelas terkait hak kelola dan hak milik dari website tersebut.
Segala bentuk klaim terkait hak pengelolaan dan hak kepemilikan website harus dibuktikan dengan pernyataan atau dokumen tertulis kepada provider.
Provider dapat menangguhkan segala bentuk paket layanan yang telah dibeli hingga proses sengketa selesai.
Apabila ada klaim dari pihak kedua dan pihak ketiga, maka sengketa harus diselesaikan di pengadilan dan wajib mendapatkan putusan berkekuatan hukum tetap dari hakim.
Perubahan data, dan pengelolaan yang disebabkan oleh kematian pihak kedua harus dibuktikan dengan surat keterangan resmi dari pihak berwenang.
Provider memiliki hak terhadap akses client area dan control panel untuk memeriksa apakah pihak kedua telah menggunakan layanan sesuai dengan syarat dan ketentuan berlaku.

Penggunaan Layanan Hosting

Pengguna DILARANG menggunakan layanan kami untuk paket unlimited hosting, cloud hosting, reseller hosting :

Mengirimkan email massal dan atau SPAM (lebih detail akan dijelaskan dalam pasal lain)
memasang bot IRC, PsyBNC, dan proses-proses yang berkaitan dengan IRC
Memasang script web proxy, mail proxy, dan jenis-jenis proxy lainnya
Melakukan DDOS, port scanning, sniffing, exploit system, dan tindakan hacking lainnya
Website judi online, torrent, rapidlech atau aplikasi peer to peer lainnya
File sharing atau untuk penyimpanan data atau file yang mengandung hak cipta
Menyimpan file backup dari layanan lain atau membuat backup secara berlebihan
Streaming Website dengan mengupload konten video dan sejenisnya untuk keperluan streaming – Diizinkan jika melakukan embled video dengan menggunakan layanan seperti youtube dan sejenisnya
maksimal upload per file 500 MB
Jika pelanggan hosting melakukan pelanggaran poin 1 – 8, domain akan di suspend selama 30 hari dan denda Rp 500.000

Kebijakan Penggunaan Sumber Daya dan Pengertian “Unlimited”

Menyimpan file atau content yang secara langsung atau tidak langsung mengandung file:

Files Mp3, Film, Game atau sejenis Pirated software Plagiat Software/Website
Program Hackers & Phreaking atau archives
Content pishing
Warez Sites
Internet BOT , BNC, Egg Drop, dll
Isi situs melanggar copyright/hak patent
Menggunakan hosting untuk situs dewasa/porno
Video/ Audio Streaming
Web Chat / Chat Room
Web Mining Cryptocurrency
Host TOR exit nodes dan yang berelasi dengan torrent

Pembatasan VPS

Setiap pelanggan wajib menaati segala aturan pembatasan layanan VPS Apabila provider menemukan kejanggalan pada pemakaian layanan yang tidak sesuai terms of service ini, pelanggan dapat dikenakan sanksi dari provider.

Virtual private server (VPS) adalah bersifat UNMANAGEMENT
Pelanggan wajib melakukan pelunasan biaya sebelum menggunakan layanan Virtual private server (VPS)
Provider dapat melakukan suspend terhadap VPS apabila pelanggan terlambat melakukan pelunasan biaya hingga jatuh tempo
Provider tidak dapat mengembalikan segala pembayaran yang telah dilakukan oleh pelanggan terkait layanan Virtual private server (VPS)
VPS tidak diperbolehkan dipakai untuk segala tindakan ilegal dan tidak terbatas pada: DDOS, hacking tools, pornografi (konten seksual), perjudian online, human trafficking, penipuan, dan lain sebagainya.
Permintaan upgrade dan downgrade layanan Virtual private server (VPS) provider hanya dapat dilakukan dengan pembelian paket baru.
VPS yang telah dihapus secara permanen (terminated) tidak bisa dipulihkan

Pendaftaran Nama Domain

Nama Domain harus menghormati dan tidak bertentangan dengan HaKI, IPR, Hak Paten/Merk
Nama domain tidak melanggar hukum & perundang – undangan yang berlaku di Indonesia. Pelanggaran atas ketentuan di atas dapat mengakibatkan penonaktifan nama domain tanpa pengembalian dana / refund.
Nama domain yang sudah di daftarkan dan sudah di lunasi pembayaran tidak bisa di refund.
provider tidak bertanggung jawab atas nama domain yang telah didaftrakan lebih dahulu oleh provider lain karena keterlambatan proses pembayaran atau pelunasan yang di sebabkan oleh sistem

Pembatasan Email Hosting

Layanan shared hosting cloudsakti tidak dikhususkan untuk penggunaan mail hosting. cloudsaktiberhak untuk menonaktifkan account yang menggunakan email dengan disk space lebih dari 5 GB sampai akun shared hosting tersebut ditingkatkan oleh klien untuk layanan cloud hosting atau vps di mana pembatasan tersebut tidak diterapkan.

Layanan Managed Zimbra

Untuk layanan Managed Zimbra (Sharing) berarti 1 server vps digunakan untuk beberapa customer.
Untuk layanan Managed Zimbra (Dedicated) berarti 1 server vps digunakan hanya untuk 1 customer.
Managed Zimbra (Dedicated) akan mendapatkan backup (Snapshot) sebanyak 1x dalam 1 minggu tanpa retensi.
Zimbra Dedicated tidak diperbolehkan untuk menyimpan file (hasil backup, file temporary dan file apapun) untuk menjaga performansi layanan Zimbra.
Layanan Zimbra diwajibkan untuk menggunakan i3ESSP / Antispam yang disedikan, dan merupakan paket yang terpisah dari layanan zimbra.
Zimbra email server tidak boleh dipergunakan untuk layanan email broadcast, hanya penggunaan email keseharian, jika terbukti melakukan broadcast tanpa izin, kami berhak untuk menghentikan layanan untuk menjaga performansi email server.
Jika terjadi abusing, kami akan menonaktifkan secara langsung akun yang diduga melakukan spamming secara langsung.
Dalam VPS Zimbra tidak diperbolehkan menambah script, package, untuk menhindari konflik / tidak stabilnya layanan zimbra.
Data isi email menjadi tanggung jawab customer, kami tidak bertanggung jawab terhadap isi email serta data yang ada didalamnya, jika terjadi kesalahan hapus dan hal lainnya.

Layanan Backup

Layanan backup hanya di berikan kepada pelanggan VPS managed
Untuk pengguna semua jenis paket hosting dan vps unmanage disarankan melakukan backup mandiri dan kami tidak bertanggung jawab atas seluruh data pelanggan

Layanan VPN

VPN tidak digunakan untuk mengakses situs porno, judi dan illegal lainnya
VPN digunakan untuk mengamankan akses karena traffic di encrypt menggunakan AES 265

Produk

Support

Contacts

Hello!